Describir un proceso

Los procesos son partes fundamentales del funcionamiento de una empresa o de un ciclo de producción. Por ello, describir los procesos al más mínimo detalle y aportando soluciones a posibles problemas que surjan en ellos, son factores comunes de un proceso bien descrito y explicado. ¿Por qué es tan importante describir los procesos? tomemos una multinacional como General Motors por ejemplo. General Motors tiene muchos procesos o procedimientos a la hora de construir sus coches, pero el proceso principal, o la que se alcanza a ver por los clientes, sería el ensamblaje y pruebas de los productos al final. ¿Qué pasaría si alguno de estos procesos tuvieran descripciones ambiguas o generales? ¿Qué pasaría si sus descripciones no toman en cuenta posibles errores dentro del procedimiento de ensamblaje? Este tipo de descripciones destruirían la reputación de esta compañía, haría sus productos peligrosos y de mala calidad, y al final ocurriría la pesadilla de toda empresa, que es perder tiempo y dinero. Los procesos bien descritos sirven para evitar este tipo de problemas. Un buen proceso es capaz de determinar el fracaso o la brillantez de un producto y es por ello, que es necesario saber describirlos de tal forma que el que los use no cometa dichos errores.